BLUEPUNKT

服務概述

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    Bluepunkt Inc. 公司是一家專業從事信息安全產品研究、開發、銷售和服務的公司,經過多年的技術積累和培養形成了一支技術過硬,經驗豐富的服務隊伍,具備專業的服務能力。公司一直非常重視產品的售後服務工作,建立了完整的產品售後服務體系。

   “以優質的產品和完善的售後服務來贏得客戶的滿意”是Bluepunkt inc. 產品服務的宗旨。我們希望通過自己的努力及時、快速、可靠地解決用戶在產品使用過程中的各種技術問題,使客戶的系統可以更加安全穩定地運行,以保障和促進客戶業務的順利開展並取得更大的成功。

    Bluepunkt inc. 公司的服務團隊是以Bluepunkt inc. (美國)技術支援中心的專業服務工程師和Bluepunkt inc. Internet安全實驗室的安全技術專家共同組成。Bluepunkt inc. 的專業服務工程師均具有多年用戶產品實施及服務經驗,通過多年的實踐積累,能夠熟練規劃各種網絡環境下的產品部署,優化配置產品功能,使產品發揮強大的效能。Bluepunkt inc. Internet安全實驗室的安全技術專家都擁有多年的網絡安全研究經驗,精於安全事件的分析、研究和解決方案的定制。這是一支技術過硬、以客戶為中心、具有高度責任心、充滿熱情的專業服務團隊,他們可以幫助用戶解決產品使用過程中遇到的問題,協助用戶應對突發的安全事件,提出針對性的安全建議。

Bluepunkt Inc. 設計了形式多樣的技術支持服務,用戶可以根據自己的實際需求靈活定制不同的服務項目。
包括:

電話諮詢服務
郵件諮詢服務
網站服務
遠程協助服務
特徵庫升級服務
產品部署服務
產品保修服務
產品升級服務
培訓服務

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